Статья рассказывает о том, что такое сообщества в социальных сетях и зачем они нужны бизнесу. Описываются возможности создания сообществ на различных платформах и причины, по которым компаниям может понадобиться собственное сообщество. Автор также дает советы по правильному использованию сообществ для продвижения бренда и общения с экспертами индустрии.